Categoria: Marketing Promocional

Ganhar um quarto decorado com o tema do personagem favorito é o sonho de qualquer criança. Se depender da Grendene Kids este sonho está perto de se realizar. Isso porque a empresa lança uma promoção que promete mexer com o imaginário infantil.
No período de 26 de agosto a 14 de outubro, o consumidor que comprar um ou mais produtos da Grendene Kids pode se inscrever para concorrer, basta entrar no site www.grendenekids.com.br, preencher os dados pessoais e da compra e começar a torcer.
Serão sorteados um quarto temático por dia e as crianças poderão escolher entre cinco marcas licenciadas da Grendene Kids: Ben 10, Homem Aranha, Carros, Disney Princesas ou Hello Kitty e ao final da promoção, um felizardo ainda ganhará o prêmio de R$ 50 mil em barras de Ouro.
A Grendene Kids tem opções que agradam a criançada
A Grendene Kids oferece diversos modelos para compor o look de meninas e meninos, todos com um visual alegre e o conforto necessário para acompanhar a criançada nas brincadeiras do dia a dia. Um dos destaques para as meninas é a sandália Hello Kitty Hype que vem com Hello Bag. A nova sandália traz a atitude da tendência Gipsy aliada ao Hit da estação: o laço, em destaque na tira do produto e no maxi aplique da bolsa. A sandália explora as tiras com acabamento trançado e de miçangas, que trazem um ar “hand made” (feito à mão) extremamente charmoso O produto estará disponível a partir de agosto ao preço de R$59,99 com numeração do 23 ao 36.
Ainda para as meninas, outra boa sugestão é o lançamento sapatilha Disney Princesas Brilho Real, inspirada nas jóias da realeza que com certeza fazem parte dos sonhos das garotas. O design é sofisticado e o dourado confere um toque de glamour ao modelo. Na parte de cima do calçado o destaque é o aplique de coroa que revela um estilo romântico e delicado aos pezinhos. E para completar o look de uma verdadeira princesa a sapatilha vem com uma linda coroa dourada com pedra em formato de coração. Os produtos estarão disponíveis nas cores rosa, pink e lilás na numeração 23 a 36. R$ 52,99.
Os meninos vão adorar a nova sandália Ben 10 que vem com um visual super arrojado, aliando conforto, tecnologia e diversão. O modelo acompanhou a evolução dos aliens e trouxe elementos como o degradê do solado que sugere uma transformação, o selo holográfico no cabedal, a palmilha que acompanha a cartela de cores, cada cor é um personagem diferente e o vazado para garantir mais leveza ao calçado. Essa tendência alienígena traz à sandália a tecnologia dos efeitos de neon envolvendo toda a sandália, as texturas e o relevo esportivo conferem um acabamento diferenciado e sensação de movimento ao produto. E para mexer ainda mais com a imaginação da garotada a sandália vem com a máscara reversível Alientrix do Ben10. Os produtos estarão nas lojas em agosto com valor de R$62,99 e numeração do 23 ao 36.
Um dos personagens mais populares entre os garotos, o Homem Aranha estampa a nova sandália Grendene Kids que promete conquistar pelo visual inovador e que remete às aventuras deste super herói. Como não poderia deixar de ser o modelo tem como destaque a aranha vermelha na lateral externa chamando a atenção para a marca registrada do personagem. Já na parte interna os relevos proporcionam um acabamento diferenciado ao produto, além do conforto, as crianças têm a sensação de ter os pés envolvidos pelas teias. Com a dupla regulagem as sandálias ficam mais fáceis na hora de calçar e de se moldar aos pezinhos. Mas, a sensação fica por conta do acessório, o Spider Projector, como se fosse um relógio é colocado no pulso e tem a capacidade para projetar até oito diferentes imagens com temas que se relacionam ao super herói. Os produtos estarão disponíveis nas cores azul, preto e vermelho com a numeração do 23 ao 36. R$59,99.
E para completar a gama de opções, mais uma para os meninos: Disney Carros Relâmpago McQueen. Sucesso nos cinemas, Carros 2 com seus cenários e competições eletrizantes serviram de inspiração para compor os modelos que têm apliques metalizados que os deixam modernos e tecnológicos. Seu solado bicolor é uma influência dos tênis esportivos, a arte na palmilha é do astro Relâmpago McQueen e Finn McMissile e seus puxadores temáticos não escorregam na hora de fechar. E para a criançada entrar no clima do filme, a sandália Carros vem com o McQueen Farol Lanterna, um mini carro que pode ser pendurado como um chaveiro. Os produtos estarão disponíveis a partir de julho, mês de estréia do filme Carros 2. Disponível nas cores vermelho, azul e marrom e na numeração do 23 ao 33. R$ 52,99.
Mais informações sobre a promoção no site: www.grendenekids.com.br

Fonte: Revista Making Of

Empresa promove concurso cultural que comemora 90 anos da marca
A Fototica dará uma armação ou óculos de sol por ano para o vencedor do concurso cultural Fototica 90 anos. A iniciativa comemora o aniversário da rede de óticas e premiará ainda nove consumidores com óculos de sol das marcas comercializadas pela empresa. Para concorrer, os internautas devem visitar o hotsite da promoção e responder a pergunta “Quando você está de olhos fechados e enxerga o mundo com o coração, o que você vê ?”. As frases mais criativas serão escolhidas por uma comissão da empresa, que anunciará os vencedores no dia 15 de outubro. Os ganhadores poderão escolher armações ou óculos de sol das marcas Hype, Rockline, Play!, Beyu Eyewear, Venice, Steel e Giorno. Ação também é divulgada no Facebook, Twitter e banners no Google.

Fonte: Mundo do Marketing

A Petrobras Distribuidora inicia nesta segunda-feira (29/8), no site www.br.com.br/decarona, as inscrições para o Concurso Cultural “Meu Lado OffRoad”. Voltada para o público feminino, a ação premiará as dez mulheres que enviarem as melhores fotos com legenda mostrando seu lado aventureiro. O primeiro lugar poderá escolher entre três destinos: Jericoacoara, Amazônia ou Chapada Diamantina.

A ideia não tem nada a ver com trilhas ou estradas de terra, mas com os obstáculos do dia-a-dia feminino, que tornam cada saída para levar os filhos à escola ou a ida ao trabalho uma verdadeira aventura.

Além da viagem para o primeiro lugar, as outras nove melhores fotos com legenda ganham uma mountain bike e um kit-relax com produtos naturais. A ação faz parte do projeto Petrobras De Carona Com Elas. As inscrições vão até 29 de setembro.

Fonte: Revista Making Of

O Boticário começa na segunda-feira, dia 5, a ação de marketing promocional “Make B. Transforma”. A promoção sorteará 20 consumidoras e cada uma vai ganhar R$ 10 mil para renovar o guarda-roupa, uma transformação com Fernando Torquatto, o badalado make up artist e consultor da marca, além de um convite para acompanhar as novidades da próxima edição da São Paulo Fashion Week (Outono/Inverno).

Para participar basta comprar R$ 120 em produtos O Boticário em qualquer uma das lojas da marca. Além de ganhar na hora um kit Make B., com um lápis labial e outro para os olhos, a consumidora vai concorrer a todos os prêmios de “Make B. Transforma”. O regulamento completo está disponível no site: www.boticario.com.br.

Em um mundo conectado, as empresas têm muito a se beneficiar por meio do Marketing digital, mas também ficam mais expostas. Como lidar com erros ou comentários que podem afetar a reputação da marca e saber a maneira certa de se comunicar com os clientes? O processo pode ser simples, se a empresa conhecer o modo de agir do consumidor.

Na pesquisa Digital Life, da TNS, o levantamento de seis diferentes tipos de internautas teve como objetivo entender a história do cliente, suas necessidades e emoções, para que as marcas possam se posicionar. “Nem todos aceitam a informação da mesma maneira, por isso é importante estudá-los para saber como agir”, explica Marcel Ueno (foto), especialista em pesquisas de Stakeholder Management da TNS no Brasil, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Os consumidores que mais compram
O primeiro dos seis grupos é composto por aqueles consumidores com o maior nível de compra online. São também os que realizam o maior número de atividades na internet: usam redes sociais, buscam informação para aprendizagem pessoal, leem notícias, realizam atividades multimídia, jogam e até procuram parceiros. Eles são abertos às marcas e sua relação com a internet é apaixonada, acham que no meio digital podem se expressar melhor e com mais liberdade e estão sempre conectados.

É fácil atingir esse perfil com as ações de Marketing. Pode ser por meio de divulgações em uma fan page, usando social games e até vídeos de propaganda. Esse consumidor tende a participar de comentários em perfis da empresa que segue, no Twitter ou Facebook. Ao mesmo tempo em que ele é acessível, vai também querer postar uma reclamação se sentir que foi prejudicado por uma marca.

Já os que têm maior envolvimento com a marca, e aparecem em segundo lugar no quesito compras online, são os chamados “influentes”. Ainda mais abertos à presença das empresas, estes usuários são majoritariamente jovens, que usam a internet como parte integral da vida. Têm também muitos amigos em redes sociais e querem propagar seus pensamentos e opiniões na internet.

Este grupo é o mais crítico em relação aos produtos que compra ou às estratégias de empresas na internet e está sempre preparado para participar de fóruns e destacar erros em ações de Marketing, ou até falar sobre algo que pessoalmente não gostou. É ideal comunicar-se com este usuário e respondê-lo, mas com cuidado para não soar como uma mentira, ou o efeito será o contrário. Como este consumidor é o mais aberto às marcas, ele estará disponível nos canais e até tende a aprofundar as informações sobre empresas.

Em terceiro lugar no nível de compra, estão os consumidores que usam a internet para adquirir conhecimento e informação. Eles não são muito interessados em redes sociais, mas querem ouvir opiniões de especialistas para suas decisões de compra, além de buscarem produtos mais modernos. Esse perfil não é tão aberto para a comunicação de marcas. A melhor maneira de atingir este cliente é provendo informação com credibilidade sobre os produtos e lançamentos, principalmente na imprensa especializada e nas descrições em sites de compras.

Os chamados “networkers” estão no quarto lugar em porcentagem de compra online, mas ainda são bem receptivos a ações de Marketing na internet. Seu perfil de uso da rede é para manter relações. São ocupados na vida profissional e entram na web mais em casa, procuram promoções e produtos, mas não propagam suas opiniões online.

Consumidores mais fechados

Estratégias simples e diretas chamam mais a atenção deste grupo, tanto em redes sociais quanto em comerciais. Este consumidor busca mais informações sobre promoções e concursos do que interatividade com a marca ou ações divertidas. Quando se sente prejudicado por uma empresa, não costuma reclamar online, mas possivelmente não voltará a confiar na marca, tornando-se inatingível a ela.

Em penúltimo lugar, estão os consumidores que usam a internet somente pela praticidade e não costumam fazer mais do que acessar o e-mail. São pessoas mais velhas, que se preocupam com a privacidade e a segurança na hora da compra.

Anunciar produtos por email mostrou-se, segundo o estudo, a maneira mais intrusa de comunicação das marcas. Para atingir este consumidor, o ideal é mostrar credibilidade, oferecendo informações detalhadas no site oficial da empresa e em “press releases”. Eles também levarão em conta comentários negativos em sites de compra, principalmente os que não obtiveram solução.

Já aqueles com o menor nível, tanto de compra quanto de abertura à comunicação de marcas, são novos na internet. Os “aspirantes” são consumidores em desenvolvimento, que estão evoluindo suas ações no meio digital. Eles se interessam por ações inusitadas, diferentes e divertidas nas redes sociais. Criar um relacionamento e ações de fidelidade com este consumidor é ideal, para acompanhar seu desenvolvimento na internet.

Integração multimídia
Para os consumidores mais ativos, segundo o levantamento, a maior tendência da internet agora é a integração multimídia. Ou seja, é a chance para as empresas de aproveitar de forma inteligente todas as ações que o cliente pode realizar na internet, como ouvir música, ver vídeos, criar grupos e mostrar sua localização. “Há cada vez mais diversificação nos canais e opções de acesso a conteúdo”, diz Ueno.

Um caso recente de uso de um dos recursos menos aproveitados, a opção de compartilhar a localização pelo Foursquare, foi do Starbucks. A empresa recompensou os clientes que faziam “check-in” nas franquias da rede dos Estados Unidos com vouchers de US$ 40. Outra ação foi feita pela Domino’s no Reino Unido, com uma promoção que dava pizza de graça para os clientes que mais fizeram “check-in” em uma franquia da rede.

No Brasil, a Sony aproveitou o recurso dando brindes a quem compartilhasse no Foursquare que estava no stand criado pela empresa temporariamente no aeroporto de Congonhas. “As marcas terão sucesso se investir na multimídia, mas é preciso observar que há diversas possibilidades para produtos diferentes”, afirma Ueno.

Gerenciamento
O canal que apresenta maior impacto de avaliações de internautas na compra direta dos consumidores é o que engloba os sites de compras, segundo o estudo da TNS. “O consumidor engajado não deixa de avaliar os comentários sobre um produto à venda nesses sites. Ele tem mais opção de escolha e pesquisa”, diz Ueno. Esse canal também é o menos intrusivo para uma marca se comunicar com o cliente.

Já uma forma mais difícil para a marca conquistar os consumidores é quando uma ação de Marketing interrompe suas atividades. Como em propagandas em vídeo no Youtube, por exemplo. Uma pesquisa da Softpedia mostrou que 70% dos internautas pulavam os vídeos. Os melhores resultados eram para os que tinham menor duração.

O estudo das melhores ações para divulgação sem “irritar” o consumidor e os impactos delas devem ser medidos particularmente, mas obedecem a algumas etapas principais. A primeira é o mapeamento de mídias sociais para entender o que está sendo discutido online, observando principalmente a reincidência de temas ou problemas específicos. A partir do reconhecimento de interações online em que a marca é citada, deve-se checar os pontos prioritários para fortalecer e proteger a companhia.

Monitoração
Para evitar que falhas se propaguem no meio digital, é necessário monitorar o canal o tempo inteiro. “Não adianta fingir que não ouviu, tem que ser sincero”, diz Ueno. “No Brasil, as pessoas são mais abertas à comunicação de empresas do que em outros lugares. Além disso, os brasileiros são mais tolerantes a erros”, garante. Não é possível, no entanto, basear-se nesta premissa para deixar de atender os consumidores.

No ranking das empresas que sofreram maior número de reclamações nos últimos 30 dias, segundo o site Reclame Aqui, está a Lojas Americanas em primeiro lugar, com 2.831 posts, a maioria por entrega de produtos não efetuada ou feita no local errado. Em segundo vem a Tim Celular, com 2.181 reclamações, a maior parte pelo sinal baixo da internet.

Por outro lado, há companhias que conseguiram solucionar os problemas e revertê-los em sucesso. A empresa que obteve a melhor recuperação nos últimos 12 meses foi a ThermoSystem Duchas e Aquecedores. A marca atendeu 100% das 191 reclamações e proporcionou solução a 97,4% dos usuários, entrando em contato pela página, pegando o e-mail do prejudicado e lidando diretamente com ele. O tempo médio de resposta foi de 11 horas. Como resultado, 92,3% afirmaram que voltariam a fazer negócios com a companhia.

O que as empresas fazem
Um estudo da eMarketer mostrou que a maioria das empresas (47%) se envolve diretamente com o autor do post para minimizar impactos negativos, enquanto 33% procuram melhorar o serviço que causou o ponto negativo e 24% ainda encorajam outros a falarem positivamente da empresa.

Em um caso recente, um usuário fez reclamações em um vídeo postado na fan page do Bradesco e recebeu a resposta do banco, que pediu os dados para comunicar-se com o cliente. A reação do consumidor foi de surpresa e felicidade ao perceber que foi ouvido. “O recomendado é ser o mais transparente possível. Dá para ser simples, não é necessário fazer uma campanha de comunicação para um comentário ruim”, diz Ueno.

Font:MUNDO DO MARKETING