Categoria: Marketing Promocional

Salvador, conhecida como a capital cultural do país, investe cada vez mais em turismo. Em todas as épocas do ano, a cidade recebe turistas de todas as partes do mundo. A divulgação e exploração comercial das artes, belezas culturais e patrimônios se faz presente na vida de todos que vivem ou visitam a cidade. O mercado de brindes salvador também é especial, considerando que o carnaval é uma das festas mais festejadas e divulgadas nacional e internacionalmente.

Abada, Canga, Camisetas Personalizadas e outros brindes salvadores fazem parte do kit entregue para os foliões que pretendem brincar o carnaval na cidade. O abada é uma peça de vestuário que substituiu as antigas mortalhas. Geralmente são customizados de acordo com a programação visual do tema de cada bloco que segue um trio elétrico. O kit pode ser comparado a um ingresso para fazer parte de uma área delimitada por cordas, que abriga os foliões que cantam e dançam em blocos.

O Portal Bríndice é um dos principais meios digitais de divulgação brindes. O endereço eletrônico oferece mais de 5 mil produtos e aproximadamente 400 anunciantes. Para tanto, dispõe das mais modernas e funcionais ferramentas on-line. A maior vitrine virtual de brindes do país recebe 6.500 visitas/dia e 2.500 contatos/dia. O sistema de busca do portal oferece diferentes caminhos e opções de busca. O visitante pode realizar buscas por ordem alfabética de produtos, de empresas, localização geográfica (brindes salvador), categoria de produtos, cores, datas promocionais, público-alvo e preço.

Lembrando que nos últimos anos, diferentes empresas passaram a promover os trios elétricos, os kits para participar dos blocos de carnaval passaram a ser personalizados com a marca das empresas patrocinadoras. E, em alguns casos, além dos kits tradicionais, essas empresas distribuem outros brindes personalizados que fazem parte de uma determinada ação promocional. Para encontrar diferentes brindes, navegue no Portal Bríndice e escolha os mais adequados para sua ação promocional.

Já falei anteriormente sobre como o remarketing é importante para tentar resgatar aqueles clientes que manifestaram interesse por algum produto, mas não finalizaram a compra. Falei também sobre como o segmentação no e-mail marketing é fundamental para o sucesso de tal canal. Mas será que é possível unir estes dois conceitos e fazer algo como “remarketing com e-mail marketing”?

Desde que haja uma maneira de identificar o usuário que navega no site (um usuário logado, por exemplo), é possível sim. Aliás, é muito eficaz.

Um usuário que colocou um produto no carrinho de compras, mas não finalizou a compra, pode receber um e-mail marketing automático “lembrando-o” do carrinho abandonado.

Quando um e-mail marketing é enviado e o usuário acessa determinados produtos através dele, sem comprar nada, também é uma boa tática enviar um novo e-mail oferecendo novamente aquele pelo qual ele se interessou. Assim, é possível acertar com mais precisão
aquilo que o cliente deseja e/ou necessita.

Outra estratégia interessante é enviar e-mail marketing para clientes que compraram um determinado produto oferecendo desconto para uma nova compra de produtos relacionados ou complementares ao que foi inicialmente adquirido. De fato, todos estes exemplos podem, se for o caso, oferecer descontos ao cliente para que finalize a compra.

Em suma, oferecer conteúdo, produtos e ofertas relevantes para os clientes potencializa muito o resultado do e-mail marketing. E, se o que for oferecido é algo pelo qual o cliente já manifestou interesse anteriormente, o resultado pode ser ainda melhor.

Fonte: www.pontomarketing.com

Gerir uma empresa não se trata somente de ver as contas, tratar com fornecedores, fazer propaganda e colocar sistemas de segurança pra ninguém levar o que tem dentro. Gestão é lidar também, e principalmente, com pessoas. A falta dessa sensibilidade pode provocar consequências graves no que tange à continuidade do negócio.

Não faz muito tempo um vizinho meu, que tem um salão de beleza, passou por isso e amargou uma grande derrota.

Depois da dispensa de uma funcionária, ele viu as outras cabeleireiras irem embora todas de uma vez. Como não havia vínculo empregatício, por isso ele não precisaria pagar ou indenizar nada, elas também se aproveitaram disso para debandar, deixando o velho abandonado. Sem ter quem cortasse cabelo pra ele, fechou por um tempo. As meninas, do outro lado, se juntaram e montaram um salão de menor porte, mas com a clientela praticamente garantida, pois a maioria das clientes do primeiro salão as acompanharam. Hoje elas estão crescendo de pouquinho em pouquinho, enquanto o velho está fazendo reformas para poder não desaparecer do mercado.

Em conversa com uma das cabeleireiras, ela confirmou que ele não era bom gestor do negócio. Duro demais com as pessoas, não pagava o devido, era incompreensível com as meninas. Elas tiveram que começar do zero, mas de cabeça erguida, com a liberdade de tocar a empresa da forma que acham melhor. Existem muitas incertezas para elas agora, mas uma certeza é a de que elas estão com tudo nessa, tanto para crescerem como empresárias quanto para provar para o antigo patrão que elas podem ser melhores que ele.

Não ter o cuidado e atenção necessárias na gestão de pessoas pode causar da perda de talentos até motins, como o relatado acima. Para isso, dicas bem rasteiras, básicas, mas interessantes no trato com pessoas:
•Seja empático: Compreender as pessoas não é tão fácil quanto parece, mas também não é impossível. Sempre que puder, converse com os funcionários e deixe-os à vontade para falar o que pensam, colocando-se no lugar deles antes de rebater as críticas;
•Dê ouvidos: Saiba ouvir os colaboradores sempre que eles quiserem falar. Muitas vezes observações importantes são deixadas de lado pelos funcionários por saberem que elas não serão consideradas pelos superiores, e alguma dessas observações pode ser crucial para o futuro da organização;
•Seja maleável: A flexibilidade deve existir. Deixe brechas saudáveis nas regras da empresa, como a tolerância de 15 minutos para a volta do almoço, ou liberar os colaboradores mais cedo na sexta-feira. Pequenas regalias agradão muito;
•Seja líder: Os conselhos acima não querem dizer que a empresa será agora Casa de Mãe Joana. Liberdade e compreensão sim, mas sem deixar a gestão sair dos eixos, mostrando aos funcionários que a amizade criada entre empresa e colaboradores tanto dá privilégios quanto cobrar, de maneira consciente, os resultados necessários.

FOnte: www.pontomarketing.com

Quem frequenta bares e restaurantes sabe que o atendimento é simplesmente fundamental para fidelizar clientes. Às vezes a comida servida não é das mais saborosas, mas tendo chopp gelado e um garçom amigo, aquele que faz de tudo pra nos sentirmos bem à vontade, vamos ficando. Mas quando acontece o contrário, a comida é ótima e o serviço é péssimo, a percepção do cliente continua sendo a mesma?

Existe um restaurante no Recife que me passa essa impressão. O local é bastante conhecido. Antes ele vendia só caldinho, mas agora tem um cardápio vasto. Ele evolui cada vez mais em estrutura e produtos, mas uma coisa continua do mesmo jeito desde quando comecei a frequentar o lugar: os garçons são chatos. São mal encarados, demoram pra te atender e um simples “obrigado” dá um imenso trabalho pra sair da boca deles. Fui atendido por vários garçons do estabelecimento e nenhum deles foi no mínimo simpático.

A comida de lá compensa o mal humor dos garçons, isso no meu caso. Tenho certeza que clientes ainda mais exigentes deixaram de ir lá por causa disso. Eu sou paciente e como geralmente vou lá para comer aquele delicioso pão de alho na brasa e outros petiscos, acabo desconsiderando o “fator garçom”. No entanto, fiquei pensativo: será que a administração do local não percebe que o seu serviço é ruim? Será que não leva isso em consideração?

A experiência do cliente é diferencial

Em meio a tantos outros restaurantes na mesma situação, apostar na experiência do cliente pode ser um belo diferencial. Sabe aquele lugar que para você parece perfeito? Você é bem recebido desde a entrada e inclusive na saída, sendo servido da melhor forma, com boa vontade e disponibilidade do garçom, degustando de uma comida impecável num ambiente muito agradável. Aquilo fica na sua memória, não é? Um local assim investiu em aprimorar a experiência do cliente ao máximo. Ele decidiu focar no conjunto das sensações e emoções que os clientes têm quando escolhem passar algumas horas no estabelecimento. Fazer isso não é difícil nem exige tanto treinamento. Observar bem o que acontece e se colocar no lugar do cliente já mostra o caminho de como a experiência do mesmo para com o local deve ser.

Voltando ao primeiro restaurante: para você o serviço é importante ou pode ser irrelevante, contanto que o que é servido seja de qualidade? Comente e vamos debater, pois isso pode dar pano pra manga pra outro post, talvez até alertando algum gestor de restaurante

fonte:www.pontomarketing.com

Powerade ION4 vai dar ao brasileiro a chance de levar para casa bolas utilizadas nos jogos da Copa das Confederações da Fifa 2013.

A bebida esportiva da Coca-Cola Brasil lança essa semana a ação de marketing promocional “Bola do Jogo”, que sorteará 12 bolas que rolarem nos gramados da competição.

“Powerade será responsável pela hidratação dos jogadores durante a Copa das Confederações da Fifa 2013. E a promoção “Bola do Jogo” reforça a nossa parceria com a entidade. Ela foi desenhada para dar ao brasileiro a chance de ter uma recordação real do torneio. Vamos sortear as bolas que efetivamente serão utilizadas em campo. Cada uma terá uma história na Copa das Confederações”, explica Aliucha Ramos, diretora de Hidratação da Coca-Cola Brasil
Para participar da ação promocional, que começa essa semana e fica no ar até 28/06, o consumidor deverá comprar uma embalagem de Powerade ION4 e enviar o código de barras por SMS para o número 22043.

A pessoa receberá, por SMS, um cupom validando a participação no sorteio. Serão três datas de sorteio diferentes, quatro bolas distribuídas em cada um.
A promoção “Bola do Jogo” integra a campanha de Powerade ION4, ‘Todo jogo tem power’, para a Copa das Confederações.

Fonte: Promoview