Administração da Comunicação Organizacional Integrada em um ambiente de polifonia de discursos

"A comunicação empresarial (organizacional) é tão antiga quanto a empresa (organização). Nasceu remotamente da necessidade natural de (se) comunicar, fosse internamente (questões da administração da organização) ou externamente (com os clientes); ora unidirecionalmente, ora multidirecionalmente; mesmo que involuntária ou inconscientemente. A evolução das organizações cobrou caro da Comunicação: comunicar(-se) bem se tornou vital para sobrevivência – não basta informar: “quem não se comunica BEM se trumbica”, parafraseando José Abelardo Barbosa de Medeiros, o Chacrinha." (RIBEIRO, 2013).

É assim que abro a Introdução da minha monografia, requisito para conclusão do curso de Administração, da UFRRJ.

"O objetivo deste TCC é comprovar – através do referencial teórico e pesquisa de casos divulgados na grande mídia – que o conceito elaborado no Brasil há quase 3 décadas por Margarida Kunsch, Comunicação Organizacional Integrada, é o mais eficaz e eficiente meio de administrar a Comunicação Organizacional e, colateralmente, mostrar como divulgar e fixar integradamente a missão, visão e valores é importante para se amplificar o bem-dito, reduzir o mal-dito e abortar o não-dito; evidenciar que não é produtivo – nem ético – tentar parecer ser o que não se é de fato e, finalmente, provar como é relevante ser um sistema aberto – através da comunicação, emitindo e captando dados, informações e conhecimento – colhendo do meio ambiente o que ele pode oferecer de melhor, da forma mais econômica possível, devolvendo os melhores produtos e serviços a este ambiente." (RIBEIRO, 2013).

A comunicação organizacional é o óleo da engrenagem: a coisa não anda bem se for a seco, prejudicando o sistema até fundi-lo, muitas vezes, irremediavelmente.

Fonte: Administradores.com

McDonald’s de olho na Copa do Mundo de 14

O McDonald’s fez um balanço positivo das ações de marketing promocional desenvolvidas durante a Copa das Confederações.

O gerente de marketing esportivo da Arcos Dorados, David Grinberg, anuncia que os projetos serão mantidos e expandidos para 2014. “Sonho de Craque e capacitação de voluntários da Fifa/Comitê Organizador Local (COL) terão continuidade e serão reforçados no ano que vem”, afirma o executivo.

O “Sonho de Craque” levou 352 crianças para os jogos da Copa das Confederações. A cada partida, 22 crianças – selecionadas por meio de uma ação promocional – entraram em campo com os jogadores.

Para a Copa do Mundo de 14, será um total de 1.408 crianças, entre brasileiras e estrangeiras.

Fonte: Promoview

4 mitos que podem levar chefes de 1ª viagem ao fracasso

São Paulo – Reaprender a pensar, sentir e avaliar de acordo com as novas responsabilidades. Estas são as transformações que o profissional terá que promover assim que receber a primeira promoção que o coloque em um cargo de chefia. É o que registra o livro Primeira Gestão: uma transição de impacto, produzido pelo LAB SSJ, parte da coleção Pocket Learning.

Para quem pensa que a competência técnica que o levou a se destacar na organização basta, fica o alerta: segundo pesquisas, 60% dos novos chefes falham nos dois primeiros anos na posição. E este índice de fracasso está relacionado, muitas vezes, a expectativas baseadas em mitos que enganam muitos profissionais.

Vale lembrar que apenas 14,5% dos chefes tiveram algum treinamento formal antes de assumir sua primeira gestão, segundo pesquisa com 4 mil profissionais atuantes em grandes empresas dos diversos setores da indústria conduzida pelo LAB SSJ Clave e Etalent.

“Novos gestores podem até reconhecer essa transição intelectualmente, mas raramente compreendem, de fato, suas responsabilidades ao assumir o novo papel”, diz Alexandre Santille, CEO do LAB SSJ.Confira quais os mitos que atrapalham, sobretudo, os chefes de primeira viagem, de acordo com a equipe do LAB SSJ.

1 Gestores têm autoridade e liberdade significativas para fazer com que as coisas aconteçam

Muita gente tem essa ilusão: “quando eu for chefe terei autonomia absoluta para fazer as coisas do meu jeito e atingir resultados, afinal a empresa vai me conceder autoridade”. Errado.

Assim que você sentar na cadeira de chefe vai perceber que você está vinculado a uma rede de pessoas que vai cobrá-lo de modo mais intenso. Ou seja, terá que se reportar a um novo chefe e será cobrado por ele.

2 O poder dos gestores vem de sua posição formal na empresa

O tão sonhado “poder” não é fruto do seu novo cargo, como muitos profissionais imaginam. Não se iluda. Achar que seus subordinados vão se submeter a você num passe de mágica é um mito.
Conforme explica a equipe do LAB SSJ, “o poder vem da capacidade de influenciar e estabelecer credibilidade com subordinados, pares e superiores”.

Uma atuação ética, justa e baseada na credibilidade é o que vai aumentar a sua capacidade de influência e, consequentemente, o seu poder dentro da organização. Lembre-se: a integridade é uma forma de influência, conforme explica a coach Silvana Mello, da consultoria LHH|DBM.

3 Gestores têm que controlar seus subordinados diretos

Impor regras para subordinados obedecerem, no velho estilo “manda quem pode e obedece quem tem juízo”. O controle absoluto é um mito que atrapalha muitos chefes de primeira viagem e também aqueles mais experientes, mas com uma visão atrasada do que é liderar uma equipe.

Na realidade, controle não significa compromisso e os colaboradores nem sempre seguirão regras. Entender que a gestão é menos sobre autoridade e controle e mais sobre confiança e colaboração é um dos primeiros passos, de acordo com a equipe do LAB SSJ.

4 Gestores lideram sua equipe construindo relações com cada indivíduo

Há uma grande tendência em considerar as relações com os indivíduos separadamente. No entanto a equipe do LAB SSJ destaca que é essencial entender que ações direcionadas a um membro da equipe influenciam os demais, afetando a moral e também o desempenho do grupo.

Além disso, a equipe do LAB SSJ destaca que os gestores “precisam entender o impacto que causam na equipe e que criar interdependência no grupo será essencial para obter resultados por meio dos outros”.

Fonte: Administradores.com

Umbigo do Mundo ativa ação promo do Giraffas

A rede brasileira de restaurantes Giraffas apresenta uma nova ação de marketing promocional: “Wolverine Imortal. Agarre essa promoção”.

A campanha, desenvolvida pela Umbigo do Mundo Comunicação, conta com peças de PDV, web e mídia tradicional para anunciar a ação promocional com três opções de brindes exclusivos, inspirados nas garras afiadas do Wolverine: mochila estampada, copo com efeito transparente e placas de identificação inspiradas nos acessórios do personagem. É só comprar um TRIO (são oito opções de sanduíche) + R$ 8,90 para ganhar um deles.

A ação atingirá uma grande faixa de público – teens, pessoas que acompanham a série, aquelas que gostam de aventura e os fãs de artes marciais – mas, principalmente, os adolescentes, faixa que fixa tendências de consumo, influenciando manias, modas e hábitos.

Fonte: Promoview

York lança produtos exclusivos licenciados da animação Universidade Monstros

York, marca de algodão, hastes flexíveis, curativos e absorventes para seios, presente há mais de 60 anos no cotidiano das famílias, relança as linhas de curativos Kura Korte e Palinetes Hastes Flexíveis. Agora, as embalagens dos produtos serão decoradas com os personagens principais do filme Universidade Monstros, Mike Wazowski e James Sullivan, além de toda a turma da animação.

Os curativos York Kura Korte são os únicos no mercado com os personagens do filme Universidade Monstros e estão disponíveis em 18 estampas diferentes e em três embalagens sortidas, trazendo imagens divertidas e exclusivas com toda a turma de personagens. Os curativos são superflexíveis e possuem microfuros respiráveis, o que proporciona uma cicatrização segura e confortável. As embalagens estão disponíveis em caixas com 25 unidades.

Já a linha de York Palinetes Hastes Flexíveis oferece duas opções de embalagem – copo Flip Top (150 unidades) e cartucho (75 unidades) – ambas com três opções de embalagens exclusivas com os personagens da animação. As hastes flexíveis são produzidas com 100% algodão. São ergonômicas, práticas, higiênicas e possuem tratamento especial antigerme.

Os produtos estarão disponíveis em farmácias, perfumarias e supermercados de todo o Brasil a partir de julho.

Fonte: Cidade Marketing